南航全力完成十五运盛会出行保障
| 2025年11月27日 23:00

  广东新闻11月26日电 (记者 郭军)近日,第十五届全国运动会在粤港澳大湾区圆满落下帷幕,全运会期间(11月9日-21日)南航在赛区(广东/香港/澳门)运输旅客超245万人次,全面保障参会人员和旅客出行。

  从十五运会倒计时100天(8月1日)起,南航广州枢纽累计护航涉赛航班2225班次,服务涉赛人员10190人次,其中11月21日,单日最高峰保障近1000名涉赛旅客返程。在深圳,南航累计保障涉赛航班1225班次,安全运送涉赛人员4035人次。

南航全力完成十五运盛会出行保障。南方航空 供图
南航全力完成十五运盛会出行保障。南方航空 供图

  南航客舱系统以专业的服务素养和创新的服务理念,圆满完成各项航班保障任务,精心打造的“空中全运”特色服务为来自全国各地的旅客留下了深刻印象。自倒计时100天至闭幕期间,南航累计执飞232班主题航班,乘务组身着特制木棉红旗袍,以专业的服务姿态和浓郁的岭南风情,成为万米高空一道亮丽的风景线。同时,通过覆盖四万余个航班的客舱广播,将十五运会的精彩赛事信息与热烈氛围传递给千万旅客。

  为全力做好赛事保障工作,南航地服部成立赛事保障专班,安排专人对接各运动团队,提前了解出行需求,量身定制专属服务方案,同步提前完成机上座位预留,确保贴心服务精准落地。

南航全力完成十五运盛会出行保障。南方航空 供图
南航全力完成十五运盛会出行保障。南方航空 供图

  在出行服务环节,南航开设十五运专属值机柜台,调配外语骨干提供多语服务,高峰时段增派员工上岗,缩短旅客办理时间;值机区域增设涉赛行李专属整理区,为运动器材、医疗物资提供专业打包与托运协助,拴挂十五运专属优先行李牌,确保行李高效交付;联动安检、联检部门增设绿色通道,助力旅客丝滑安检、快速通关;为中转旅客提供专人全程引导,保障中转衔接高效顺畅。

  21日,第十五届全国运动会闭幕式在深圳举行。南航深圳分公司的六位员工闪耀亮相,担任闭幕式的引导员和礼仪,为体育盛会贡献青春力量。(完)

【编辑:方伟彬】
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