广东新闻5月21日电 (记者 王坚)锦江酒店(中国区)“鲲书尖子班·AI效率先锋大赛”决赛盛典20日在深圳举办。经多区域初赛选拔,13个一线创新方案从60个真实业务案例中脱颖而出,同台竞演,案例《筹备店智能导航》荣获金奖。

今年1月,锦江酒店(中国区)联合飞书发布“锦鲲”AI协同办公平台,围绕酒店业务场景,打造更贴合自身需求的数字化工作平台。为推动员工真正用好工具,锦江酒店(中国区)打造“鲲书尖子班”培养路径,形成从基础培训到以赛促用的AI赋能体系。
本次大赛正是该体系的集中展示,也呈现出创新应用从一线业务中生长,并走向万店场景复制的具体路径。
决赛围绕酒店经营的一条真实业务链路展开。赛程从行李寄存讲起,逐步进入前台服务、人才培养、人店匹配、新店筹备、证照管理、后厨管理、餐饮质检、营销服务、收益管理、绩效激励等场景,几乎覆盖一家酒店从一线服务到后台管理的完整链路。
最终,案例《筹备店智能导航》荣获金奖。该案例针对新店筹备过程中普遍存在的系统多、信息散、人难找等痛点,将工程、采购、证照、营销、验收等开业关键任务整合至同一系统,通过智能提醒、风险预警和分层看板,实现筹备进度可视、责任可追、风险可控。
该方案4月在华西区落地,覆盖五大省区、52个片区、128家筹备店,并成功指导37家新店开业。
据悉,未来,这一智能导航将通过“鲲书尖子之家”模板广场发布,赋能更多筹备店,助力锦江高质量发展。(完)